WELKOM BIJ BEHIND THE Y!

Kwalitatief onderzoek met een creatieve aanpak

 

The Y

The Y, dat ben ik, Yvonne Dorkhom. Ik ben een freelance kwalitatief onderzoeker, altijd op zoek naar het waarom. En op zoek naar het verhaal áchter het waarom. Als klein meisje was ik al gek op het invullen van testjes: hoe zit ik in elkaar? En hoe verschilt dat van andere mensen? 

Na een opleiding economische  psychologie en 17 jaar onderzoeksrollen te hebben bekleed bij bedrijven en onderzoeksbureaus blijft deze vraag mijn drijfveer: hoe zitten mensen in elkaar en waarom vertonen ze bepaald gedrag?

It starts with the Y

In mijn aanpak begint elk onderzoeksvraagstuk met het eerste waarom, namelijk: waarom willen we dit weten? Waarom is het belangrijk voor je? Waarom heb je deze informatie nodig? Wat ga je anders doen als je het antwoord op je vragen gevonden hebt?

Daarna volgt het waarom van je doelgroep. Waarom kopen jouw klanten jouw product en niet dat van de concurrent? Waarom kopen vegetariërs niet zo vaak vleesvervangers? Waarom eten kinderen in een voetbalkantine snacks in plaats van gezonde voeding? Waarom zijn sommige klanten gevoelig voor deze promotie en anderen niet? 

 

Behind the Y

Als je de waarom vraag rechtstreeks stelt, krijg je ook een rechtstreeks antwoord. Dit directe antwoord is vaak maar het topje van de ijsberg van gedrag. Het echte antwoord ligt áchter het waarom. 

En om hier achter te komen, voldoet een vraaggesprek niet. Hier moeten creatieve onderzoekstechnieken aan te pas komen, zoals projectie, het werken met persona’s, scenario’s of gedragsexperimenten. Ik beschik over een goed gevulde toolbox met verschillende technieken, die erop gericht zijn de onderliggende motivaties tot gedrag bloot te leggen.